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Sobre
Criando soluções simples para problemas complexos com o poder da TI desde 2012.
Ao longo dos anos, adquiri a capacidade de projetar soluções para sistemas complexos no ramo da música, culinária, redes sociais e e-commerces. Altamente focado no produto, visando sempre o melhor desempenho do aplicativo e se comprometendo a entregar a melhor experiência ao usuário.
Sou capaz de utilizar as seguintes linguagens e ferramentas:- ServiceNow
- Oracle Service Cloud (Right Now)
- HTML, CSS, Javascript, PHP;
- Bootstrap, SASS, Angular, jQuery, React, Laravel
- MySQL
- Gulp, Webpack
- Git
Experiência
Tata Consultancy Services
Desenvolvedor ServiceNow Sênior
Desde Jun 2023
Empresa que oferece consultoria e terceirização para o desenvolvimento de soluções digitais. Trabalho com ITSM, CMDB, Service Portal, Base de Conhecimento e UI Builder. Minhas principais tarefas envolvem:
- Comunicação constante em inglês com o cliente e a equipe global
- Desenvolvimento de novos recursos e suporte geral ao cliente
- Integrações com os sistemas internos do cliente
- Gerenciamento de CMDB e dos ativos da empresa com Asset Management
- Configuração e customização de todo o Portal de Serviços
- Configuração de tópicos do Agente Virtual e NLU
- Coletar requisitos técnicos e documentar soluções
- Oferecer suporte à equipe de suporte e avaliar a qualidade do seu trabalho
Principal tecnologia utilizada:
ServiceNow
Accenture
Desenvolvedor ServiceNow Sênior
Ago 2022 - Jun 2023
Como desenvolvedor sênior da ServiceNow, fiz parte da equipe global de desenvolvimento e suporte para um projeto financeiro da Heineken. Minhas principais tarefas incluíam:
- Comunicação constante em inglês com a equipe da Heineken e a equipe técnica global para entender, refinar os requisitos de negócios e desenvolver novos recursos.
- Configuração e customização de Business Rules, UI Actions, Client Scripts, Scheduled Jobs, Inbound Actions, ACLs, Service Portal and Flow Designer
- Fornecer suporte para todos os recursos implementados
Principal tecnologia utilizada:
ServiceNow
EDS - Extreme Digital Solutions
Desenvolvedor ServiceNow
Ago 2018 - Ago 2022
Empresa de consultoria e outsourcing de desenvolvimento, integração de sistemas e relacionamento com os clientes.
Com o uso de tecnologias Oracle, atuo como consultor na área de tecnologia, fornecendo soluções digitais para clientes no setor público, como a Dataprev.
Principais tecnologias utilizadas:
ServiceNow, Oracle Service Cloud (Right Now).
EMD - Growth Hacking
Desenvolvedor Full Stack
Set 2015 - Jul 2018
Como Desenvolvedor Full Stack nessa agência digital, participei da análise de desenvolvimento de sites, bem como da definição de regras de negócio em campanhas de marketing digital.
Além do desenvolvimento, eu estava envolvido na implementação e manutenção (front-end e back-end) de sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) e e-commerces como:
- Folha Dirigida, site de notícias e vídeos para estudantes de concurso público com painel de administração personalizado, criado a partir do zero, para atender às necessidades específicas da empresa;
- Atelier Gourmand, site de receitas gourmet e videoaulas sobre gastronomia, que também incluiu um painel de administração personalizado, criado a partir do zero, para atender necessidades específicas;
- Agenda Black, rede social e privada. Usada para troca de informações exclusivas entre seus participantes.
Principais tecnologias utilizadas:
PHP, Laravel, Javascript, jQuery, AngularJS, React, Bootstrap, SASS, MySQL, Gulp and Git.
Go2Web
Desenvolvedor Full Stack
Jun 2013 - Ago 2015
Como Desenvolvedor Full Stack nessa agência digital, participei da análise de desenvolvimento de sites, bem como da definição de regras de negócio em campanhas de marketing digital.
Além do desenvolvimento, eu estava envolvido na implementação e manutenção (front-end e back-end) do seu próprio sistema gerenciador de conteúdo (CMS) e e-commerces como:
- Aventura Entretenimento, CMS sobre o próximo musical nacional sendo produzido;
- Uma Gota No Oceano, rede social para pessoas engajadas em questões sociais e ambientais;
- Itspaper, e-commerce para material escolar;
- Greenpeople, e-commerce para suco de desintoxicação e alimentos naturais;
- FEERJ, site sobre notícias e competições de corridas eqüestres;
Principais tecnologias utilizadas:
ASP, PHP, jQuery, CSS, SQL Server e SVN
Cimento Tupi
Especialista em Suporte Técnico
Set 2012 - Jun 2013
Empresa situada no ramo do cimento. Como estagiário, meu trabalho era garantir que todos os computadores da empresa estivessem funcionando corretamente.
Minhas tarefas envolviam o seguinte:
- corrigir problemas de desempenho nos computadores
- corrigir problemas físicos que poderiam ocorrer nos computadores
- automatizar tarefas comuns
- viajar para as filiais da empresa, em outros estados, e consertar seus computadores
Principais tecnologias utilizadas:
Microsoft Access, Microsoft Excel